Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 8day11 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
8day11 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang — không cần chờ đợi lâu khi cần xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ xử lý sẽ xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 8day11 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất giữa chừng. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 8day11 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Hệ thống cũng ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo quy định pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ theo pháp luật, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ 8day11. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.